Livraison de votre laisse mains libres
Pour une laisse mains libres, une ceinture de canicross ou un kit, vérifiez les modalités de livraison de l’offre choisie avant de finaliser. Voici les étapes à suivre, de la sélection à la réception de votre équipement.
- Consultez les options de livraison indiquées pour l’offre et vérifiez qu’elles vous conviennent.
- Renseignez l’adresse et le mode de livraison lors de la finalisation de la commande chez le marchand partenaire.
- Après l’achat, retrouvez les informations de suivi dans l’espace client associé à votre commande.
Avant de finaliser la commande
Depuis la fiche produit, le bouton d’achat puis la validation du panier vous conduisent à l’offre de notre marchand partenaire, où vous finalisez la commande. Avant de payer, vérifiez le vendeur, le prix définitif, les options proposées, les délais et frais de livraison, les moyens de paiement acceptés ainsi que les conditions de retour. Ces informations concernent l’offre consultée et sont à vérifier à cette étape.
Le choix du mode de livraison dépend des possibilités affichées pour l’offre. Prenez aussi le temps de vérifier que le produit sélectionné correspond à votre usage : laisse avec ceinture intégrée, bandoulière, modèle avec amortisseur ou kit de canicross. Si une taille ou une longueur est proposée, comparez‑la à votre choix avant de poursuivre.
Adresse et suivi du colis
L’adresse de livraison et le mode de livraison se renseignent lors de la finalisation chez le marchand partenaire, et non dans le panier de la boutique. Relisez l’adresse avant de confirmer, notamment les informations qui permettent d’identifier le lieu de réception. Une fois la commande passée, consultez son suivi depuis l’espace client du marchand. Vous y trouverez les informations disponibles sur son acheminement.
Si vous ne voyez pas de mise à jour, vérifiez les détails de la commande dans cet espace client et suivez les indications qui y figurent. Gardez également à portée de main les références de la commande lorsque vous contactez le vendeur.
À la réception, vérifiez le colis
Avant de jeter l’emballage, regardez s’il est ouvert, déchiré ou écrasé. Si le colis paraît abîmé ou si son contenu semble incomplet, prenez des photos de l’emballage et des éléments reçus, puis signalez la situation au vendeur depuis l’espace client. Décrivez simplement ce que vous constatez et suivez les indications données pour votre commande.
Comparez le contenu avec le produit choisi et les éléments annoncés dans l’offre. Si une pièce manque ou si l’article reçu ne correspond pas à votre sélection, évitez de l’utiliser avant d’avoir obtenu les indications du vendeur.
Inspectez votre laisse avant la première sortie
Pour une laisse mains libres, contrôlez les coutures, les attaches et les boucles. Si le modèle comporte une partie élastique, une ceinture ou un baudrier, vérifiez son état et son réglage. Avec une laisse double chien ou un coupleur, assurez-vous que chaque attache prévue est présente et correctement fixée. Ajustez la ceinture ou le baudrier avec les vêtements que vous porterez en promenade, puis vérifiez le confort et la tenue de l’ensemble avant de partir. Ces vérifications simples vous aident à commencer vos sorties avec un équipement complet et adapté à votre façon de marcher.
Service client
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026